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眼中有“事”，心中有“人”——校微信团队建设纪实

发布时间：2018-01-11

文/庞句线

2015年9月我校申请了微信公众号，外包给一个专业公司做，一周一到两篇，寒暑假一周一篇

2016年，微信如雨后春笋发展起来，媒体、教育行政部门、学校似乎都有自己的官方微信，微信成为宣传的重要载体。学校领导非常重视微信的宣传效应，明确提出要求：微信推送的频率要快，品位要高，内容要丰富，形式要多样；原先微信要有，现在微信要好。任务下达给我们办公室，作为办公室负责人，抓好这项工作，高质量完成宣传任务，我责无旁贷。

2016年9月，我们约谈了四家知名媒体的微信团队，通过招标形式，确定其中一家为我校微信代做单位。

我校有小学部、初中部、高中部、国际部四个学部，相当于四个学校，要宣传报道的办学特色、亮点很多。根据学校要求，两天要推送一篇微信。确定微信代做单位后，我们负责搜集素材、挑选照片，交微信代做单位编辑推送。

但完成微信推送任务，遇到了困难。

一是和代做单位交流不通畅，他们不了解学校，有时不能准确表达我们的意思。二是微信代做单位觉得不划算，为我校做一篇微信，他们需要专门投入一个人，每天花七八个小时；而代做微信的服务费还不够支付该工作人员的工资。

我于是想到组建我们自己的微信团队，以有偿加班形式交给本校老师做。报批同意后，经招募选拔，确定了5个年轻人，最小的2016年新聘美术教师23岁，最大的33岁不到，组建了学校微信团队。

这5个从未做过微信的年轻人，能很好地完成任务吗？

从2016年10月27日开始制作推送第一篇，到12月31日年底66天，一共推送发布了57篇微信，平均1.16天完成1篇，完成了学校要求的两天一篇的任务；微信内容丰富，形式多样，涵盖了各个学部、处室所能展示的亮点，从生活老师冬天为学生晒被子的暖心细节，到科学与人文物型课程基地高大上的课程设置；从学校举办第一届“美食节”的特色活动，到公安部在我校举行全国禁毒宣传工作的大型会议，丰富的内容通过独特的视角、新颖的形式表现出来，受到本校教师、学生家长、媒体及社会的极好评价，公众阅读量每篇达10000次以上。并且有多篇校园微信被南京教育头条、建邺教育发布、扬子招考部落、南京晨报交汇点、腾讯大苏网教育频道汉语之星等公众微信转发。微信团队由于工作成绩显著，获学校表彰，被评为金陵中学河西分校“2016年度人物”；被建邺区教育局、建邺区教育工委评为2016年度优秀校园微信公众号。

应该说，我们很好地完成了学校交付的任务。

与此同时我也在思考：这个案例给了我们哪些启示？

启示可以是：“办法总比困难多”，工作中遇到困难，要想办法克服，努力完成任务；管理工作要善于搞活机制，有偿制作微信，调动了积极性；要大胆起用年轻人，他们工作有激情，富有创造力；要发挥团队的力量。如此等等。

但我想的更多的是，在交付任务时，我为接受任务的人做了些什么，除了“事”之外，我的眼中心中有没有“人”？

作为办公室负责人，我完全可以把任务甩给助手：“你带大家去做微信，怎么做，自己想办法。”但我没有这样。在交付任务的时候，我更关注工作过程，关注下属的培养与发展。

一是学习培训，提高业务水平。开始，我们从学校曾经做过的微信中，选出有代表性的微信，通过电子屏呈现出来，让每个人说说自己的看法。后来这种形式发展为每周一次的常态学习研讨交流会，每个成员都要选一篇微信，从语言表达、选图构图、切入角度、中心立意等方面品析。

二是养成认真的态度。微信是展示学校的一个微小窗口，是宣传，容不得出现低级错误，留下笑柄。我们建立了工作群，某个人做出一篇微信初稿，先发到群里，让团队的人都看，发表意见，然后根据大家意见修改；哪怕是一个标点都要认真对待。

三是正面引导。完成一篇微信给一定的加班费，会不会抢着做？我们进行了明确分工，谁负责其中一个学部，谁负责处室工作，谁负责学校层面的大型活动，不能争抢；会不会额外做微信挣“外块”而耽误本职工作？工作中，大家以本职工作为重，利用晚上、周末时间做微信，遇到工作任务和微信任务冲突，以完成工作任务为先，将微信任务交给团队的其他成员完成；怎样将微信做得更好？有的擅长拍照，有的擅长语言表达，有的擅长构图修图，有的擅长选取切入角度，我们各尽所能，各展所长，既分工，更合作，绝不搞单打独斗。全国禁毒会议在我校体育馆召开，一楼有宣传展、禁毒知识课堂、记者采访，二楼有篮球赛、知识竞答、颁奖现场等，活动范围广，几个人到不同场地拍照、记录内容，合作完成这一期的报道。几个月下来，我们学会了合作，没有一个人“争功邀赏”，每次月底统计微信数量兑现报酬时，同事们之间都是互相谦让。

建立微信团队，目的是完成学校交付的任务。但用人，更要在做事的过程中培养和发展人；作为领导，不能简单地甩手掌柜。做得不好，不要急着批评指责，而应该设身处地、身体力行，和团队成员甘苦共尝、荣辱与共。

比如，遇到重大活动和特殊时间节点，我要求第二天就及时推出微信。2017年1月1日是新年第一天，要制作一期微信，回顾学校一年大事并展望新年。 2016年12月31日是放假时间，微信团队在QQ群里就一项一项梳理讨论。我觉得前言后记不够好，就亲自做了修改。事情虽小，但却向大家传达了一个信息：休息时间，我也在和大家“并肩作战”。

再比如，为了让我们的团队成员更具有集体荣誉感，我给微信团队取名“河西印象”，并申报参加学校“2016年度十大人物”评选。在全校民意测评中，微信团队票数位居第四，荣获年度人物奖项。

我校微信团队做得越来越好。在看到这支微信团队成绩的同时，我更多的是思考微信团队的成长。我想，管理不仅督促人做“事”，还要指导人做“事”；不仅要完成“任务”，更要培养人、发展人、发展团队。

如果管理者眼中只有“任务”，却没有“人”；只叫人做“事”,不教人做“人”，这就是另一种形式的“自私”。处在自己的管理岗位，认为做好事，管好人，就是自己部门管理的成功；殊不知，用人而不发展人，其实这就是另一种形式的“短视”，是缺少眼界和胸怀。

所以，作为管理者要眼中有事，心中有人。少一点批评指责，多一点指导培养。培养人，培养团队，这才是管理者工作的“大任务”，根本任务。

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